CX-исследования
Как учит школа
Доступ к курсу и всем его обновлениям останется с вами навсегда
Запись уроков
Свободный график
Cертификат установленного образца
Поддержка кураторов
Тренажер
Пополнение портфолио
Рассрочка
3 792 ₽/мес
Стоимость курса
45 498 ₽
Рейтинг школы
Skillbox Вдруг есть дешевле?
О профессии
Курс CX-исследования по цене 45 498 ₽ от онлайн-школы Skillbox. Срок обучения - можно уточнить в школе. Школа Skillbox оформляет рассрочку на обучение с ежемесячным платежом - 3 792 ₽/ мес. Выберите курс и учитесь в удобное время.
Программа
Введение в исследования клиентского опыта
Исследовательский подход и выбор методов исследования
Качественные методы
Количественные исследования
Текстовая аналитика
Машинное обучение в CX-исследованиях
Фреймворк программы CX-исследований
Сегментирование пользовательских данных
Составление карты пути клиента
Кросскультурные факторы в исследованиях
Анализ поведения пользователей на сайте
Исследование уникальных торговых предложений
Составление дорожной карты изменений
Юзабилити тесты
А/В-тестирование
Как сформулировать и тестировать гипотезы по данным веб-аналитики
Customer satisfaction
Способы сбора и обработки данных
Онлайн-исследования на платформе Oprosso
Создание Customer Journey Map
Информация об образовательном курсе является справочной и может меняться. При необходимости уточните её актуальность на официальном сайте школы
Отзывы о школе Skillbox
Читать все отзывы
Диана Габдурахманова, Россия, 10 ноября 2025 09:05
Отзыв об образовании, источник Сравни.ру
Спам
Ссылка на отзыв
Ольга Смирнова, Россия, 10 ноября 2025 08:35
Отзыв об образовании, источник Сравни.ру
Спам
Ссылка на отзыв
Пользователь, Россия, 07 ноября 2025 17:23
Отзыв об образовании, источник Сравни.ру
Спам
Ссылка на отзыв
Дмитрий Ерастов, Россия, 06 ноября 2025 12:33
Отзыв об образовании, источник Сравни.ру
Спам
Ссылка на отзыв
Сергей Каргопольцев, Россия, 05 ноября 2025 16:09
Отзыв об образовании, источник Сравни.ру
Спам
Ссылка на отзыв
Вопрос-ответ
Я никогда не проводил исследования. У меня получится?
Конечно, но для эффективного обучения вам нужно иметь хотя бы общие представления об исследованиях. Это поможет сосредоточиться на теме курса — методах CX- и UX-исследований — и не отвлекаться на изучение базовых понятий. Наш онлайн-курс высоко оценили студенты. Его средняя оценка — 4,7 из 5 на основе 430 отзывов.
Смогу ли я увеличить продажи для бизнеса, если освою методы CX- и UX-исследования?
Да. С помощью методов CX-исследований вы отследите весь путь взаимодействия покупателя и компании, узнаете, что мешает потребителям покупать, и сможете предложить им то, что они хотят. Станете лучше понимать ожидания клиентов, повысите их лояльность, а с этим вырастут и продажи. А при помощи методов UX-исследований сможете проектировать продукт, которым удобно будет пользоваться и который захочется рекомендовать.
Я не новичок в интернет-маркетинге. Что мне даст курс?
Курс расширит ваши компетенции и поможет стать более ценным и востребованным специалистом. Вы освоите инструменты для самостоятельного проведения маркетинговых исследований, научитесь правильно интерпретировать данные, выявлять инсайты и формировать эффективные стратегии продвижения.Сможете претендовать на руководящую должность в маркетинге или брать сложные задачи и больше зарабатывать.
Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?
Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.
Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?
Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.
Я смогу общаться с преподавателями?
Да, вы сможете задать вопросы своему преподавателю в личном кабинете — обратная связь поможет вам прокачать полученные навыки. А ещё у вас будет возможность пообщаться с куратором и другими учащимися в телеграм-чате.
Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.
Могу ли я получить налоговый вычет за обучение на платформе?
Да, вы можете вернуть часть средств в виде налогового вычета. Основные условия: быть налоговым резидентом РФ и платить НДФЛ. Налоговый вычет составит до 13% от стоимости курса. Максимальная сумма возврата части НДФЛ — 15 600 рублей за год при цене курса 120 000 рублей.Вы можете вернуть средства через работодателя или налоговую.Для этого понадобится договор на обучение на платформе, наша лицензия на образовательную деятельность и чек об оплате курса, который придёт вам на почту или в личный кабинет банка.Если вы будете оформлять вычет через налоговую, нужно будет заполнить декларацию 3-НДФЛ. Удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы.В течение 30 дней налоговая подтвердит ваше право на вычет.Если будете оформлять возврат части НДФЛ через работодателя, вам останется подать ему заявление о получении налогового вычета.Не переживайте, если процесс кажется вам сложным. Наши менеджеры помогут разобраться в том, как вернуть налоговый вычет.
Информация является справочной и взята с официального сайта школы
Рекомендованные курсы
Московская Бизнес Академия
Product-менеджер
116 500 ₽Промокоды и акции
ProductStar
Менеджер проектов
112 752 ₽Промокоды и акции
