Искусство коммуникации
Рейтинг школы
Вдруг есть дешевле?
Описание курса
Вы найдёте собственный стиль общения, научитесь отстаивать позицию в диалоге и находить общий язык с командой и партнёрами. Сможете грамотно презентовать продукт, повышать продажи и достигать поставленных бизнес-целей.
Интро
Вы узнаете, из каких основных блоков состоит курс, что такое искусство коммуникации и как развитие коммуникативных навыков влияет на вашу карьеру.
Схема идеальной коммуникации
Вы познакомитесь с форматом моделируемого диалога: его виды, этапы, задачи. Узнаете, как можно подготовиться к общению.
Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
Вы научитесь распознавать эмоции, реакции, поведение собеседника, чтобы контролировать диалог и управлять беседой.
Техники влияния и переговоров
Вы поймёте, как настроить собеседника на диалог, уйти с конфликтной темы, а главное, не потерять контроль над собственными эмоциями, чтобы достичь цели переговоров.
Лидерство в виртуальном мире
Вы определите свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Научитесь лавировать между ними в зависимости от поставленных задач и команды.
Мощные техники переписки
Вы научитесь добиваться своих целей с помощью текста, определять негатив или тревожные сигналы, чтобы быстро менять стратегию переговоров при необходимости.
Межкультурная коммуникация
Вы узнаете, как общаться с представителями разных национальностей, избегая типичных ошибок иностранца.
Итоги курса
Краткое резюме курса, подготовка к экзамену, проверка полученных знаний на практике в моделируемой стрессовой ситуации.
Итоговый проект. Пример деловой коммуникации
В смоделированной ситуации вам нужно будет построить диалог по всем законам деловой коммуникации.
онлайн
- Елена Гапоненко (Автор и спикер курса «Искусство коммуникаций». Консультант по личностному росту)
- Анна Стогова (Эксперт по мотивации в обучении)
- Алексей Стогов (Сертифицированный психолог и коуч)
- Подготовка к встречам
- Определение эмоций собеседника
- Управление конфликтными ситуациями
- Презентация себя и своих идей
- Деловая переписка
- Учет культурных особенностей в общении
- Менеджеры проектов
- Руководители подразделений
- Сотрудники отдела продаж
- Стартаперы и предприниматели
Выводы о курсе
Возможны неточности
Курс «Искусство коммуникации» помогает освоить важные навыки эффективного общения, что является ключом к успеху в любой сфере. Обучение проходит в удобном онлайн-формате и включает живые вебинары и практические задания. Сертификат о прохождении курса открывает новые горизонты для карьерного роста и личного развития.
Отзывы о школе Skillbox
Читать все отзывыВопрос-ответ
Рекомендованные курсы
