Репутационный менеджмент и маркетинг
Рейтинг школы
Вдруг есть дешевле?
Описание курса
Вы научитесь формировать имидж бренда в сети и сглаживать негатив. Узнаете, как работать с популярными площадками для отзывов. Сможете повысить лояльность аудитории, увеличить продажи и оптимизировать затраты на маркетинг.
Вводный модуль
Узнаете, какое место в маркетинге занимает репутация и как улучшать её в сети, какими компетенциями должен обладать специалист и какова структура рынка управления репутацией.
Основные понятия
Научитесь оценивать репутацию компании по информации в поисковой выдаче и упоминаниям на площадках-отзовиках. Поймёте, как формировать цели и план задач по работе с репутацией.
Мониторинг
Освоите ручной и автоматический мониторинг. Познакомитесь с функциями систем Youscan, IQbuzz, Brand analytics.
Работа с негативом
Научитесь быстро находить негатив в адрес компании и оперативно реагировать на него.
Управление репутацией в поисковых системах
Поймёте, где и какой контент вам нужно публиковать, чтобы выдача была позитивной для бренда.
Работа с блогерами
Сможете подбирать инфлюэнсеров и оценивать их вручную и с помощью сервисов.
Работа с сайтами отзывов
Узнаете, как получать хорошие оценки на крупнейших сайтах отзывов, маркетплейсах и геосервисах.
Работа с клиентами
Научитесь распределять клиентов на группы в зависимости от цели проекта.
Персональная репутация
Научитесь управлять репутацией публичных персон и отражать информационные атаки.
Работа с командой
Поймёте, каких специалистов нужно привлечь к работе с репутацией.
Разбор кейсов
На примере кейсов научитесь правильно вести себя во время кризисных ситуаций.
Итоговый проект. Репутационная оценка бренда
Вы выберете компанию и проведёте аудит её текущей репутации на рынке.
онлайн
- Дмитрий Сидорин — Основатель и руководитель Sidorin Lab, Reputation Lab, ЛИМУР и Reputation House (Гонконг)
- Никита Прохоров — Основатель и руководитель Sidorin Lab, Reputation Lab, ЛИМУР и Reputation House (Гонконг)
- Евгений Кузнецов — Руководитель департамента мониторинга и аналитики Sidorin Lab
- Виктория Звонарева — Креативный директор BAR agency
- Анна Кириллова — Директор по коммуникациям Zoon
- Управление репутацией бренда
- Отслеживание и обработка упоминаний
- Работа с негативными упоминаниями
- Взаимодействие со СМИ и блогерами
- Работа с репутационным семантическим ядром
- Формирование положительной выдачи в поиске
- Настройка инструментов мониторинга и аналитики
- Формирование позитивной репутации
- Размещение положительного контента
- Умение работать с клеветой
- Работа с сайтами отзывов
- Подбор площадок для продвижения
- Владельцам малого бизнеса
- PR-менеджерам
- Маркетологам
- SMM-специалистам
Выводы о курсе
Возможны неточности
Курс «Репутационный менеджмент и маркетинг» предлагает погружение в ключевые навыки управления репутацией бренда, которые необходимы современным специалистам. Он охватывает работу с отзывами, мониторинг упоминаний и создание позитивного имиджа, что критически важно для успеха любому бизнесу. Студенты получат практические знания и опыт работы с реальными кейсами, что в значительной степени улучшит их профессиональную привлекательность на рынке труда.
Отзывы о школе Skillbox
Читать все отзывыВопрос-ответ
Рекомендованные курсы
