Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов

Психология личности

Психология личности, как отрасль психологического знания; Индивид, личность, индивидуальность; Структурный и системный подходы к описанию личности в психологии; Развитие личности; Личность, как субъект своего жизненного пути; Психологическое здоровье личности; Личность в конфликте; Самосознание личности; Психологическое время личности; Мотивационно-смысловая сфера личности

Общая психология

Предмет и задачи психологии; Высшие психические функции: ощущения и восприятие; Высшие психические функции: память, внимание, воображение; Высшие психические функции: мышление и речь; Сознание; Личность; Способности и навыки; Личность; Темперамент и характер; Личность; Эмоции, воля, мотивы; Развитие личности в онтогенезе; Деятельность и мотивация

Медиация как социально-психологический феномен

Медиация как форма разрешения конфликтов; Суть медиации; Отличия медиации от других способов разрешения конфликтов

Медиатор как активный слушатель

Навык активного слушания у медиаторов; Развитие навыка активного слушания

Медиатор как анализатор конфликта

Медиатор как анализатор конфликтов; «Тестирование реальности»

Основные роли и функции медиатора

Роль «адвоката дьявола»; Роль генератора идей; Роль наставника; Роль помощника; Роль хранителя психологического климата

Принципы успешной медиации

Стратегия медиатора; Принципы медиатора; Следование основным принципам медиации

Стадии медиации

Процесс медиации; Основные стадии медиации

Кокус

Кокус как индивидуальная беседа со сторонами; Цели кокуса; Правила проведения кокуса

Основные компетенции медиатора

Общие компетенции медиатора; Навыки общения; Навыки переговоров; Знания о медиации; Навыки на стадии введения в медиацию; Навыки на стадии презентации сторон; Навыки на стадии дискуссии; Навыки на стадии генерирования предложений

Типичные ошибки медиатора в процессе обучения

История обучения медиации; Процедурные ошибки; Ошибки, связанные с поведением; Ошибки, связанные с содержательными процедурами и личностью медиатора

Психотехники получения доверия. Техника получения бессознательного доверия

Психотехники получения доверия; Техника получения бессознательного доверия

Психологические сигналы при вступлении в контакт. Техника рефрейминга

Психологические сигналы вступления в контакт; Техника рефрейминга

Техники регуляции напряжения

Техника подчеркивания общности (целей, личностных характеристик); Техника подчеркивания значимости клиента, его мнения, вклада в общее дело; Техника вербализации чувств; Формулы вербализации чувств

Акцентуация характера и ее учет при коммуникации

Типы акцентуаций по А. Личко; Гипертимный тип; Циклоидный тип; Лабильный тип; Астено-невротический тип; Сензитивный тип; Психастенический тип; Шизоидный тип; Эпилептоидный тип; Истероидный тип; Конформный тип

Управление конфликтами, стрессом и временем

Феномен конфликта; Феномен стресса; Управление временем; Феномен конфликта, стресса и времени

Договорное право

Понятие, система, классификация гражданско-правового договора; Место договоров в гражданском праве; Правовое регулирование договоров; Договор-сделка. Общий порядок заключения. Принцип свободы; Договор в системе вещных и обязательственных правоотношений; Договорные условия. Форма договора; Исполнение договора. Изменение и расторжение договора; Обеспечение исполнения договорных обязательств; Ответственность за нарушение договорных обязательств; Защита прав участников договорных правоотношений; Договор купли-продажи; Договор аренды; Договор подряда; Договор об оказании услуг; Договор поручения; Договор дарения; Договор агентирования

Практика, консультирование, кейс-методы

Практические занятия, разбор кейсов и консультирование

Итоговый междисциплинарный экзамен

Итоговое тестирование по всем пройденным модулям

Онлайн

• Раскостова Рано Шадимановна
• Мария Андреевна Егиазарова
• Елена Владимировна Королева

• Проведение процедур медиации в гражданско-правовых, семейных, трудовых и коммерческих спорах
• Владение техниками ведения переговоров и урегулирования конфликтов
• Создание условий для конструктивного диалога между сторонами конфликта
• Разработка медиативных соглашений, имеющих юридическую силу
• Оценка перспектив разрешения конфликта путём медиации
• Обеспечение соблюдения принципов нейтральности, добровольности и конфиденциальности
• Интеграция медиации в корпоративные и образовательные практики
• Коммуникабельность
• Эмпатия
• Умение слушать и слышать
• Нейтральность и беспристрастность
• Этическая ответственность
• Навыки ведения переговоров
• Стрессоустойчивость
• Аналитическое мышление

• Начинающие специалисты
• Интересующиеся юридической деятельностью
• Желающие попробовать себя в новой сфере
• Юристы
• HR-менеджеры
• Психологи
• Социальные работники

Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании; Документ, удостоверяющий личность и гражданство; СНИЛС. Только при необходимости: Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования; Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества. Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.