Нейросети для клиентского сервиса

Как учит школа

Онлайн с преподавателем

Свободный график

Диплом Академии Эдюсон, верифицированный «Сколково», и документы об образовании установленного образца

Тренажер

Срок обучения

2 месяца

Рассрочка

4 166 ₽/мес

Стоимость курса

50 000 ₽

Рейтинг школы

Эдюсон

4,6

по 571 отзыву

Описание курса

Курс по применению ИИ в клиентском сервисе: от основ и безопасности данных до создания чат-ботов, оценки качества коммуникаций и внедрения ИИ в бизнес-процессы.

Программа

Основы ИИ для задач клиентского сервиса

Безопасность данных и риски

Обработка сообщений и отзывов с помощью ИИ

Создание баз знаний с помощью ИИ

Оценка качества коммуникаций с помощью ИИ

Внедрение ИИ в процессы клиентского сервиса

Метрики клиентского сервиса и оценка эффекта внедрения ИИ

Голосовые ассистенты и чат-боты

Бонусный модуль

Формат

онлайн

Чему вы научитесь

Применение ИИ в клиентском сервисе
Обеспечение безопасности данных
Обработка сообщений и отзывов с помощью ИИ
Создание баз знаний с помощью ИИ
Оценка качества коммуникаций с помощью ИИ
Внедрение ИИ в бизнес-процессы
Анализ метрик клиентского сервиса
Разработка голосовых ассистентов и чат-ботов

Кому подходит

Специалисты по клиентскому сервису
Менеджеры по внедрению ИИ
Руководители отделов поддержки

Выводы о курсе

Выберу ИИ
Возможны неточности

Курс «Нейросети для клиентского сервиса» - это практическая программа для специалистов, желающих внедрить ИИ в работу с клиентами. Вы освоите создание чат-ботов, обработку отзывов и оценку качества коммуникаций с помощью нейросетей. Обучение включает готовые решения для бизнеса и личное сопровождение на год. По завершении курса вы получите два официальных документа и навыки для автоматизации клиентского сервиса.