Менеджер по продажам
Рейтинг школы
Московская Бизнес Академия Описание курса
Программа профессиональной переподготовки по планированию продаж, развитию клиентских отношений и работе с цифровыми инструментами. Курс охватывает методы аналитики, переговоров и управления для усиления позиций бизнеса на рынке и достижения роста выручки компании.
Программа
Универсальные знания
Функциональные направления и развитие собственной карьеры. Планирование, управление, контроль продаж, определение потребностей клиентов, разработка привлекательных предложений.
Управление продажами
Сущность продаж, их виды и этапы, мотивы покупки, подготовка продавца к сделке. Деятельность руководителя отдела и менеджера по продажам.
Презентация товаров и услуг. Эффективная работа с клиентами
Основы продаж, построение долгосрочных отношений, мотивы клиентов. Техники презентации, обработка возражений.
Коммуникация с клиентами и закрытие сделок
Основы, цели, задачи, принципы коммуникации. Техники общения, закрытие сделок, работа с возражениями.
Определение потребностей и поиск клиентов
Методы поиска клиентов, определение потребностей, презентация товара. Активное слушание, построение доверительных отношений.
Менеджмент
Задачи менеджера, операционный менеджмент, клиентоориентированный подход, принятие решений, коммуникация в команде.
Инструменты продаж
Принципы продаж, исследование рынка и ЦА. Работа с маркетинговыми инструментами: реклама, презентация, анализ результатов, обратная связь.
Аналитика отдела продаж. Работа с клиентской базой
Аналитика продаж, анализ эффективности отдела. Работа с клиентской базой и финансово-экономическими показателями.
Hard и Soft skills
Управление конфликтами, стрессами и временем. Снижение стресса, организация времени руководителя и команды.
Управление взаимоотношениями с клиентами
Построение отношений, многоканальное взаимодействие. Принципы работы CRM-систем, выбор системы, сбор и анализ данных.
Работа с CRM системой
Настройка управления сделками в CRM, телефонию, ведение отчетности. Контроль деятельности в CRM.
Психология потребительского поведения
Психология клиента, принятие решений, методы воздействия рекламы. Управление слухами, PR, корпоративный имидж, лояльность.
Итоговый проект
Выбор из трех дипломных проектов в зависимости от направления развития.
Тайм-менеджмент
Техники тайм-менеджмента, самоконтроль, мотивация, профилактика выгорания.
Социальная психология переговоров
Особенности переговоров, роль переговорщиков, организация и управление переговорами, распределение ответственности, стратегия.
Эмоциональный интеллект
Управление собственными чувствами, контроль эмоций в конфликте, развитие эмпатии.
Эффективные коммуникации и переговоры
Управление переговорами, использование переговорных техник и методов.
Формат
Дистанционная (онлайн)
Спикеры
- Ангелина Шам
- Мария Череменская
- Елена Королева
- Галина Гореловская
- Елена Скрипачева
- Алексей Власов
- Александр Лебедев
Чему вы научитесь
- Планирование и управление продажами
- Анализ рынка и данных
- Презентация товаров и услуг
- Работа с возражениями клиентов
- Коммуникация и закрытие сделок
- Поиск клиентов и определение потребностей
- Операционный менеджмент
- Использование маркетинговых инструментов
- Аналитика отдела продаж
- Управление конфликтами и стрессом
- Работа с CRM-системами
- Психология потребительского поведения
- Тайм-менеджмент
- Проведение переговоров
- Развитие эмоционального интеллекта
Кому подходит
- Предприниматели и владельцы бизнеса (малых или средних компаний)
- Специалисты в маркетинге (маркетологи, менеджеры по продвижению)
Выводы о курсе
Возможны неточности
Курс «Менеджер по продажам» от Московской Бизнес Академии - это дистанционная программа профессиональной переподготовки длительностью 5 месяцев, ориентированная на развитие навыков управления продажами, аналитики и работы с CRM. Обучение ведут практикующие эксперты с опытом в крупных компаниях, а программа включает 70% практики на реальных задачах. Выпускники получают диплом, вносимый в ФРДО, и поддержку в трудоустройстве, при этом 65% студентов находят работу в течение 3 месяцев. Доступны гибкие условия оплаты, включая рассрочку и налоговый вычет.
Отзывы о школе Московская Бизнес Академия
Читать все отзывы
Рекомендованные курсы
