Управление в сфере услуг
Рейтинг школы
Московская Бизнес Академия Описание курса
Программа MBA по управлению в сфере услуг развивает профессиональные навыки и знания для успешного управления услугами и сервисами. Студенты изучают стратегии управления качеством, маркетинговые и операционные модели, технологии улучшения клиентского опыта, а также управление персоналом, финансами и международной стратегией.
Программа
Базовые дисциплины
Современный менеджмент, Основы менеджмента, Антикризисный менеджмент, Управление знаниями и интеллектуальным капиталом, Управление операционной эффективностью, Операционный менеджмент, Управление проектами, Современные инструменты управления эффективностью, Управление человеческими ресурсами, Организационное поведение, Организационная психология, Финансы в организации, Управленческая экономика, Инвестиционное финансирование и кредитование, Лидерство и управление командами, Лидерство, Командообразование, Профессиональные навыки и личностное развитие руководителя, Продвинутый маркетинг, Управление маркетингом, Digital-маркетинг, Performance-маркетинг, Финансовый менеджмент, Финансовые угрозы и риск-менеджмент, Бизнес-планирование, Предпринимательство, Основы предпринимательской деятельности, Управление продажами, Правовые основы бизнеса, Современные стратегии и технологии управления в бизнесе, Стратегический менеджмент, Управление бизнес-процессами, Управление безопасностью организации, Цифровая трансформация бизнеса, IT-технологии в управлении, Инновационный менеджмент
Специализация
Стратегическое управление человеческими ресурсами, Нейромаркетинг, Стратегическое управление и адаптация компании к изменениям, Эмоциональный интеллект, Управление продажами, Оценка и управление стоимостью бизнеса, Анализ и моделирование бизнес-процессов, Управление взаимоотношениями с клиентами, Развитие системы менеджмента качества. Технологии обучения и развития персонала. Аттестация и оценка персонала, Правовые основы предпринимательской деятельности
Итоговый проект
Разработка итогового проекта по одной из предложенных тем или по собственной теме вместе с научным руководителем
Бонусные модули
Управление изменениями, Управление конфликтами, Корпоративная социальная ответственность, Основы работы с ИИ для управления проектами
Формат
Дистанционная
Спикеры
- Павел Лях
- Оксана Малервейн
- Ведерникова Надежда
- Дмитрий Губарев
- Динар Биктимиров
- Екатерина Лашкевич
- Александр Лебедев
Чему вы научитесь
- Управление качеством услуг
- Маркетинг и продвижение услуг
- Управление персоналом
- Анализ рынка услуг
- Управление финансами в сфере услуг
- Оптимизация бизнес-процессов
- Разработка инновационных сервисов
- Удержание клиентов
- Стратегическое планирование
- Цифровая трансформация
- Управление проектами
- Финансовый анализ
- Лидерство и командообразование
Кому подходит
- Руководителям и менеджерам в сфере услуг
- Специалистам, которые хотят улучшить свои навыки управления, маркетинга и обслуживания клиентов
- Предпринимателям
- Людям, планирующим открыть собственный бизнес в сфере услуг
Требования к кандидату
Заключение договора, оплата выбранной программы MBA и получение доступа к личному кабинету на образовательной платформе.
Выводы о курсе
Возможны неточности
Программа MBA «Управление в сфере услуг» от Московской Бизнес Академии - это дистанционное обучение длительностью 18 месяцев, направленное на развитие профессиональных навыков в управлении сервисами. Программа включает 390 видеоматериалов и 40 практических заданий, охватывая ключевые аспекты менеджмента, маркетинга, финансов и HR. Выпускники получают диплом установленного образца, заносящийся в ФРДО, и международное приложение Supplement. Программа актуальна в условиях роста сервисной экономики и подходит для руководителей, менеджеров и предпринимателей, стремящихся к карьерному росту и развитию бизнеса в сфере услуг.
Отзывы о школе Московская Бизнес Академия
Читать все отзывы
Рекомендованные курсы
