Менеджер по туризму. Московский диплом
Рейтинг школы
Описание курса
Программа обучения для смены профессии действующими специалистами или получения нового образования. Курс охватывает управление, маркетинг, право, экономику и специфику туристической отрасли, включая работу с туроператорами, гостиничным бизнесом и современные технологии.
Программа
Управление и бизнес-процессы
Основные этапы развития управленческой мысли, принципы планирования, контроля и координации, методы организации бизнес-процессов, принятие управленческих решений, оценка их эффективности.
Маркетинг и коммуникации
Роль маркетинга, история его развития, принципы деятельности, сегментация рынка, маркетинговые исследования, коммуникационные сети, стили и барьеры, построение коммуникационной политики.
Кадровый менеджмент и конфликтология
Управление персоналом, кадровая политика, обучение и мотивация сотрудников, виды конфликтов, методы их предупреждения и урегулирования, приемы ведения переговоров, деловая этика.
Туристическое право
Основные принципы и нормы туристического права, источники законодательства, правовой статус участников, правовой режим объектов в сфере туризма.
Управление туристической организацией
Особенности управления в сфере сервиса, структура рынка, международное сотрудничество, проектирование сервисного предприятия, управление качеством и сертификация услуг.
Туристический продукт и рынок
Понятие и виды турпродукта, классификация туризма, структура рынка услуг, управление мотивация потребителей, стандарты обслуживания, актуальные тенденции и инновации (VR, блокчейн).
Продвижение и продажи
Методы продвижения услуг, специфика работы туроператоров и турагентов, информационное обеспечение, этапы продаж, бронирование, работа с заказами, автоматизированные системы.
Экономика и гостиничный бизнес
Факторы доходности, ценообразование, оценка эффективности, туристические территории и дестинации, проектирование маршрутов, функционирование гостиниц, конкуренция в гостиничном бизнесе.
Контроль и итоговая аттестация
Значение контроля, методы оценки эффективности, реализация управленческих решений, итоговая аттестация (12 часов).
Формат
Онлайн (на основе упоминания вебинаров и дистанционного формата)
Чему вы научитесь
- Планирование, контроль и координация работы команды
- Организация эффективных бизнес-процессов
- Проведение маркетинговых исследований и сегментация рынка
- Урегулирование конфликтов и ведение переговоров
- Знание туристического законодательства
- Управление персоналом и мотивация сотрудников
- Разработка и внедрение управленческих решений
- Построение коммуникационной политики
- Управление качеством и сертификация туристических услуг
- Применение современных технологий (VR, блокчейн) в туризме
- Продвижение туристических услуг
- Работа с туроператорами и турагентами
- Ценообразование и оценка экономической эффективности
- Проектирование туристических маршрутов
- Управление гостиничным бизнесом
- Организация продаж и бронирования
- Контроль выполнения управленческих решений
Кому подходит
- Действующие специалисты, желающие сменить профессию
- Студенты (при наличии справки с места учёбы)
- Иностранные граждане (при наличии легализованных документов)
Требования к кандидату
Диплом о высшем образовании (бакалавр, специалист, магистр) или диплом о среднем профессиональном образовании; для студентов - справка с места учёбы; документ, удостоверяющий личность; для иностранцев - легализованные документы и переводы.
Выводы о курсе
Возможны неточности
Курс «Менеджер по туризму. Московский диплом» представляет собой комплексную программу для специалистов, желающих сменить профессию или углубить знания в сфере туризма. Обучение охватывает широкий спектр тем: от управленческих решений и маркетинга до туристического права и гостиничного бизнеса. Программа включает изучение современных технологий, таких как VR и блокчейн, а также практические навыки продаж и управления персоналом. Стоимость курса составляет 37 000 рублей со скидкой 31%, а выпускникам предоставляется бесплатная помощь в трудоустройстве. Итоговая аттестация длится 12 часов, что свидетельствует о практической направленности финального этапа.
Отзывы о школе · 1795
Читать всеРекомендованные курсы