Искусство коммуникации
Рейтинг школы
Skillbox Описание курса
Курс по развитию навыков эффективного общения и построения и построения отношений. Вы научитесь отстаивать позицию в диалоге, находить общий язык с командой и партнёрами, грамотно презентовать продукт и повышать продажи.
Программа
Интро
Вы узнаете, из каких основных блоков состоит курс, что такое искусство коммуникации и как развитие коммуникативных навыков влияет на вашу карьеру.
Схема идеальной коммуникации
Вы познакомитесь с форматом моделируемого диалога: его виды, этапы, задачи. Узнаете, как можно подготовиться к общению.
Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
Вы научитесь распознавать эмоции, реакции, поведение собеседника, чтобы контролировать диалог и управлять беседой.
Техники влияния и переговоров
Вы поймёте, как настроить собеседника на диалог, уйти с конфликтной темы, а главное, не потерять контроль над собственными эмоциями, чтобы достичь цели переговоров.
Лидерство в виртуальном мире
Вы определите свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Научитесь лавировать между ними в зависимости от поставленных задач и команды. Это поможет вам сохранять влияние на собеседников даже в онлайн-переговорах.
Мощные техники переписки
Вы научитесь добиваться своих целей с помощью текста, определять негатив или тревожные сигналы, чтобы быстро менять стратегию переговоров при необходимости.
Межкультурная коммуникация
Вы узнаете, как общаться с представителями разных национальностей (Восток и Запад), избегая типичных ошибок иностранца.
Итоги курса
Краткое резюме курса, подготовка к экзамену, проверка полученных знаний на практике в моделируемой стрессовой ситуации.
Итоговый проект. Пример деловой коммуникации
В смоделированной ситуации вам нужно будет построить диалог по всем законам деловой коммуникации.
Формат
Онлайн
Чему вы научитесь
- Готовиться к встречам и диалогам
- Определять эмоции собеседника
- Управлять конфликтными ситуациями
- Презентовать себя и свои идеи
- Добиваться своего в переписке
- Учитывать культурные особенности в общении
- Распознавать эмоции, реакции и поведение собеседника
- Навигировать в онлайн-переговорах
- Вести межкультурные переговоры
Кому подходит
- Менеджерам проектов
- Руководителям подразделений
- Сотрудникам отдела продаж
- Стартаперам и предпринимателям
Выводы о курсе
Возможны неточности
Курс «Искусство коммуникации» от Skillbox - это интенсивное 1-месячное онлайн-обучение, которое поможет вам выработать собственный стиль общения и уверенно отстаивать свою позицию. Программа включает 8 модулей с теорией, практикой и итоговым проектом, что позволяет отработать навыки на реальных кейсах. Вы научитесь управлять конфликтами, вести переговоры и эффективно презентовать идеи, что особенно ценно для менеджеров, руководителей и предпринимателей. Доступ к материалам предоставляется навсегда, а поддержка кураторов и учебное комьюнити помогут вам успешно завершить обучение.
Отзывы о школе · 2698
Читать все
Вопрос-ответ
Рекомендованные курсы
